09/07/2025
05 de juliol de 2025.- El regidor de Modernització i Transparència a l'Ajuntament de Castelló, Paco Cabañero ha avançat els principals temes que s'han abordat en la segona trobada del Comité d'Innovació, creat el mes de novembre passat, que compta amb la col·laboració de Xarxatec, l'Associació d'Empreses Tecnològiques de Castelló.
Concretament, Cabañero ha declarat que “en aquesta reunió principalment s'ha abordat la introducció de la Intel·ligència Artificial en els processos dels tràmits municipals” i ha recordat el recent Congrés Internacional d'Innovació en Participació Ciutadana, celebrat a la ciutat, on la IA i la seua implementació en les administracions va ser la protagonista.
L'edil ha declarat que “la clau és ser una administració pròxima, útil i àgil. No volem oblidar el factor humà, però sí que beneficiar-nos de tot el que la IA pot fer per a millorar els serveis als ciutadans, guanyant en eficiència i simplificació de tràmits”.
El regidor també ha subratllat que “per a aquest govern municipal és una aposta ferma per la introducció de la Intel·ligència Artificial en el dia a dia de l'administració municipal, a fi de millorar els serveis prestats i la qualitat de vida dels castellonencs, i ho fem comptant amb el talent local, amb empreses de Xarxatec, l'Associació d'Empreses Tecnològiques de Castelló. Volem fer un salt qualitatiu en la relació entre el ciutadà i l'administració”.
Assistent virtual en estudi
Per a la implementació de la Intel·ligència Artificial en els processos i serveis municipals als ciutadans, Cabañero ha explicat que “es realitzarà un pla d'estudi per a fer una anàlisi dels serveis actuals que hi ha en Ajuntament. Posteriorment, amb eixa informació es farà una prova pilot en l'Àrea d'Atenció i Participació Ciutadana, de tal forma que podrem saber amb major detall quins serveis són més proclius per a introduir la IA i guanyar en eficiència”.
En aquest sentit, Cabañero ha concretat que “des de l'Ajuntament es contempla la possibilitat d'introduir un assistent virtual a la disposició de la ciutadania. Aquest assistent permetria accedir més fàcilment a la documentació necessària per a realitzar determinats tràmits”.
Així doncs, el regidor de Modernització ha destacat que “hem de veure la Intel·ligència Artificial no com una amenaça, sinó com una oportunitat de millorar els processos i cal aprofitar-la al màxim, perquè pot suposar un gran avanç i una millora substancial en el servei que es presta al ciutadà”, ha conclòs.
Cabañero ha reiterat la importància de col·laborar amb els qui són experts en la matèria, en aquest cas Xarxatec. “Hui més que mai reafirmem eixa col·laboració entre l'Ajuntament i l'associació que aglutina a empreses tecnològiques a Castelló amb l'objectiu d'avançar en l'administració donant facilitats al ciutadà".
Cal recordar que aquest Comité, que compta amb tècnics municipals de l'àrea de Modernització i tècnics de Xarxatec va arrancar amb l'objectiu de treballar de manera coordinada per a impulsar la innovació, la ciberseguretat i la digitalització en l'administració local.
En la reunió, juntament amb el regidor de Modernització, han sigut presents tècnics municipals (director de modernització, tècnic de modernització, cap secció d'innovació i desenvolupament tecnològic, cap desenvolupe de programes i TAG de la secció). Per part seua, des de Xarxatec ha participat en la trobada el seu gerent Carlos Jaime i huit empreses del sector especialitzades en IA.
